FAQ: QUEJAS Y RECLAMACIONES

FAQ: QUEJAS Y RECLAMACIONES

Si no estás satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar tu devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor te rogamos aceptes nuestras disculpas. Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente,...
FAQ: Qué hacer para devolver un producto.

FAQ: Qué hacer para devolver un producto.

Contacta con nosotros de manera rápida y segura, mediante e-mail, facilitando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón por la cual se realiza esta devolución. Te confirmaremos la dirección a la cual tendrás que enviar el artículo en cuestión. Por favor,...
FAQ: Productos dañados o defectuosos y entregas incorrectas.

FAQ: Productos dañados o defectuosos y entregas incorrectas.

Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, intentaremos solucionar...
FAQ: Cancelación del pedido

FAQ: Cancelación del pedido

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), podrá cambiar de opinión y cancelar el pedido. Si el pedido todavía no ha sido enviado, te reintegraremos su importe total. Si ya ha...
FAQ: Qué hacer para devolver un producto.

FAQ: Condiciones de Venta

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo (según artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa...
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